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一、预约须知
1、所有预约方式均可提前七天开始预约，当天就诊不预约。
2、电话预约时间：周一至周日全天上班。时间：夏季：上午8:00—12:00，下午14:00—17:00；冬季：上午8:00—12:00，下午：13:30—17:00。
3、预约、取号必须实名制、否则作无效处理。
4、首次预约的就诊卡或者医保卡需要在长兴人民医院激活开通使用过一次方可预约挂号。
5、医院实行分时段预约，可以自行选择就诊时间段。就诊当天凭验证码在规定的预约提示时间前在自助机或者诊间屏取号，否则视为自动放弃预约。
6、出诊医生排班变更时，预约中心将取消预约幷通过电话方式告知，所以预约的时候联系方式要正确。
7、预约成功后如果发生3次违约（预约成功但当天未就诊并且没有提前取消），年度内将失去预约资格。
8、取消预约请在就诊前一天17点前电话告知。
二、门诊须知
1、门诊就诊目前可以免挂号先取号就诊，持有医保卡或湖州市门诊通用就诊卡可在相应就诊科室诊间屏上取号候诊；持有身份证件可在人工窗口或自助机终端制做就诊卡，去相应就诊科室诊间屏上取号候诊。首次就诊患者（无医保卡或身份证件者）请到门诊大厅一楼服务台填写就诊信息后在人工窗口制做就诊卡，去相应就诊科室诊间屏上取号候诊。十、取号成功后，各诊区电脑系统自动排列入队，无需签到。凭取号单到相应科室候诊区的等待叫号（取号单上已注明就诊序号），请耐心等待叫号就诊。已预约的患者必须先取出预约就诊号单方可就诊。
2、就诊后，医生所开具的检查单，根据自身情况选择缴费方式（医生诊间结算、自助机、人工窗口），缴费成功后可到相应科室检查。其中动态血压和动态心电图均在门诊二楼心电图室预约和检查、胃肠镜检查请到门诊五楼内镜中心预约和检查。使用诊间结算、自助机缴费成功后如需正式发票，请到人工挂号收费窗口打印。
3、就诊结束后，医生开具的医药处方，根据自身情况选择缴费方式（医生诊间结算、自助机、人工窗口），缴费成功后，西药在门诊大厅一楼西药房取号机处取号，根据序号排队等候叫号。中医房在门诊五楼，无需取号。凭发票缴费单和医保卡领取，如代煎中药在医生告知的相应时间取药，取中药时凭医保卡和发票缴费单即可。
4、需要换药的患者挂号成功后医生查看患处并开具相关换药项目等，先前往缴费，然后再到一楼或四楼换药室进行换药治疗。
5、门诊双向转诊的患者由基层卫生服务站或卫生院发起转诊信息，在基层卫生服务站或卫生院当日挂号后直接到各分诊区按序号等待就诊。
6、门诊转诊预约是由基层卫生服务站或卫生院发起的预约挂号，凭预约时用的就诊卡或身份证和预约流水号到挂号收费窗口或自助机取号然后到各诊区等候叫号就诊。
7、双向转诊还包括住院转诊。也是由基层卫生服务站或卫生院发起的患者转诊信息，通过双向转诊信息平台完成患者住院流程。
8、住院饮用水开放时间：早上6：00-18：00；病人午休时间为12:30-13:30；熄灯就寝时间为晚上9:00。