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网上缴费（手机缴费）常见问题及注意事项
1、 系统开放时间：每天22:00到00:30为系统对账时间，不能缴费。2、 缴费（微信、支付宝、网银）超出支付限额了该怎么办？若缴费金额超过1万元，可能会出现“支付限额不足”的提示，请先完成支付宝或微信支付的账户实名认证，再次支付。若用于支付的银行卡为“二类卡”，可修改支付金额至1万元以下，多次支付。我们的缴费平台支持拆分支付，可以将缴费金额拆分，分次缴纳。 （1）缴费平台允许按不同的收费项目进行选择支付，学费和住宿费还支持金额拆分，分次缴纳。 （2）支付宝缴费超过支付限额的，建议先将钱存入支付宝余额或余额宝中，使用余额或余额宝缴费即可；微信缴费超过支付限额的，建议通过银行卡把本次要缴纳的金额多次充值到微信“零钱”里，或通过其他微信号多次转款至此微信号的“零钱”里，然后再进行支付；银联卡网银支付限额可自行前往银行自助机或银行柜台调整银行卡支付限额或使用U盾等动态口令进行大额支付。 （3）可在缴费平台网页端（注意一定要在电脑端操作，手机上操作无法选择第2个“在线支付”）选择“在线支付”→再选银联“在线支付”，输入储蓄卡/信用卡卡号进行网银支付，目前该种方式商户端已经支持一张银行卡单笔10万的支付限额。 （4）可采用自助缴费机缴费，可一次性缴单笔超过10万以上的费用（注意：不能使用二类卡和三类卡，因为这2种卡本身就有支付限额）。迎新现场缴费时，自助机放于清水河校区学生活动中心一楼大厅（沙河校区放于活动中心二楼）收费现场，集中收费完成后自助机放于清水河主楼一楼一站式服务大厅（沙河校区放于主楼中127财务大厅）。另外缴费机只支持字母和数字密码，若密码中带有特殊字符的，请先重置密码（有字母大小写和数字，8位以上即可）。3、 登录密码不对怎么办？ （1）本系统的登录初始密码为证件号后6位加aA=（共9位），若身份证号最后1位为X的，注意要大写，如果证件号后6位包含括号，可用英文和中文括号都尝试下； （2）部分学生可能证件号为空，可尝试用学号作为登录密码试试； （3）有些同学修改了登录密码后忘记了，可在登录界面点【重置密码】，按提示输入相关信息进行密码重置。4、 如何使用公务卡（或信用卡）支付交费（比如交版面费）？ 方法1：支付方式选在线支付(银联)，在选择付款银行的界面再点右下角的【在线支付】按钮，会出现直接付款的界面，输入公务卡卡号直接付款即可。 方法2：微信绑定公务卡，然后在微信支付界面选择支付方式时选绑定的公务卡，再支付。 注意：学校对公的支付宝账号目前不支持支付宝绑定的公务卡。5、 扣款成功后一定要在缴费平台核实所扣费用是否确实返回到学费系统中了若学费系统已经收到所缴款项，在【缴费历史查询】页面能查到所缴费用情况。若发现银行已扣款，但10分钟后缴费结果还未返回学费系统，千万不要重复缴费操作。可联系计财处系统管理人员协助处理（请上班时间拨打办公电话：028-61831255） 6、为什么推荐使用手机缴费和网上缴费方式？ 使用现金和刷卡现场缴费需要排队，携带现金也不安全；手机支付宝或微信缴费、网银缴费方便、安全、快捷，在家就能完成，且无需任何手续费。
计划财务处
2023-08-01
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